Inaktivitätswarnung: was bei Anuxis passiert, wenn Sie nicht mehr antworten

Bei Anuxis funktioniert die Inaktivitätswarnung so: In regelmäßigen Abständen prüfen wir, ob Sie noch da sind. Wenn Sie eines Tages nicht antworten, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und, wenn Ihre Handynummer bestätigt ist, per SMS, und geben Ihnen eine Frist; antworten Sie auch in dieser Frist nicht, benachrichtigen wir Sie noch einmal, und 48 Stunden später geht das, was Sie vorbereitet haben, an die Personen, die Sie ausgewählt haben. Mit den Standardwerten sind das etwa 30 Tage ab Ihrem letzten Lebenszeichen. In Ihrem Konto heißt dieser Bereich „Aktivitätsprüfung“.

Auf Englisch heißt so etwas dead man's switch, ein Name, der mehr Angst macht, als er sollte: Er funktioniert genauso, wenn Sie drei Wochen auf der Intensivstation liegen, wie wenn Sie mitten auf einer langen Reise keinen Empfang haben. Google hat etwas Ähnliches für Ihr Google-Konto, den Kontoinaktivität-Manager; Anuxis macht es mit Ihren Dokumenten und Anweisungen.

Schritt für Schritt

1. Sie wählen, wie oft geprüft wird. Standardmäßig alle 21 Tage; Sie können zwischen 7 und 365 wählen.
2. Solange Sie Ihr Konto nutzen, müssen Sie nichts tun. Im Standardmodus „Durch Anmeldung in Ihrem Konto“ zählt die Anmeldung als Antwort, mit einer Grenze: Wenn 90 Tage vergehen (oder das Doppelte des Intervalls, wenn das länger ist), ohne dass Sie etwas anklicken, bitten wir Sie um einen Klick. Wenn Ihnen der Modus „Indem Sie es selbst bestätigen“ lieber ist, zählt nur eine ausdrückliche Bestätigung.
3. Ist das Intervall abgelaufen, fragen wir nach. Sie erhalten eine E-Mail mit der Schaltfläche „Ja, ich bin noch da“, die mit einem Klick funktioniert, und eine SMS, wenn Ihre Handynummer bestätigt ist.
4. Eine Kulanzfrist beginnt. Standardmäßig sind es 7 Tage; Sie können zwischen 1 und 30 wählen.
5. Läuft die Kulanzfrist ohne Antwort ab, benachrichtigen wir Sie noch einmal, per E-Mail und per SMS, mit dem Datum, an dem die Übergabe erfolgt. Es bleiben 48 Stunden, um sie zu stoppen, und Ihre Empfänger haben noch nichts erhalten.
6. Erst dann werden die Ordner übergeben, die Sie für diese Art der Übergabe markiert haben. Die anderen bleiben unberührt.

Wenn das „Sind Sie noch da?“ ankommt

Das ist der wichtige Moment: Sobald wir nachgefragt haben, genügt es nicht mehr, sich in Ihrem Konto anzumelden. Sie müssen in der E-Mail auf „Ja, ich bin noch da“ klicken oder in Ihrer Übersicht auf „Bestätigen, dass ich noch da bin“. Wenn Sie sich anmelden, ohne zu klicken, erinnern wir Sie per E-Mail und per SMS daran, dass es noch offen ist. So merken Sie es, wenn sich jemand mit Ihrem Passwort in Ihrem Konto anmeldet, der nicht Sie ist.

Was Ihre Vertrauensperson erhält

• Wenn Sie sie auswählen, erhält sie eine Nachricht, dass Sie sie benannt haben, und muss ihre E-Mail-Adresse und ihre Handynummer bestätigen und annehmen. Tut sie das nicht, erhält sie nichts. Prüfen Sie also, ob sie es getan hat.
• Am Tag der Übergabe erhält sie eine E-Mail mit einem Link und, wenn sie ihn öffnet, einen Code per SMS, der 15 Minuten gilt. Ohne diese zwei sieht sie nichts.
• Sie kann die Übergabe ablehnen, wenn sie sich nicht darum kümmern möchte.
• Hat ein Ordner mehrere Personen, können Sie festlegen, ob sie ihn alle gleichzeitig oder der Reihe nach erhalten: zuerst die mit der höchsten Priorität, danach die anderen. Die Reihenfolge sagt, wer zuerst benachrichtigt wird, nicht, wer außen vor bleibt, es sei denn, Sie markieren den Ordner als exklusive Übergabe: Dann erhält ihn die Person, die ihn zuerst herunterlädt.

Was eine Übergabe aus Versehen verhindert

• Zwei Nachrichten, über zwei Wege, bevor etwas hinausgeht, und 48 Stunden, um es zu stoppen.
• Konnten wir Sie nicht fragen, wird nichts übergeben. Wenn Ihre E-Mails zurückkommen und Sie keine bestätigte Handynummer haben, hält der Mechanismus an, statt zu übergeben, und wir zeigen Ihnen das in Ihrer Übersicht an, mit der Schaltfläche, um zu bestätigen und Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu prüfen. Deshalb ist der nächste Punkt so wichtig.
• Sie entscheiden, welche Ordner unter diesen Mechanismus fallen. Ein Ordner, den Sie nur von Hand übergeben möchten, geht nicht hinaus, nur weil Sie eine E-Mail nicht beantworten.

Damit es am entscheidenden Tag funktioniert

• Bestätigen Sie Ihre Handynummer und halten Sie Ihre E-Mail-Adresse aktuell. Wenn Sie das Telefon wechseln, bestätigen Sie das neue: Bis dahin erhalten Sie keine SMS.
• Wenn eine Ihrer Vertrauenspersonen die Handynummer wechselt, ändern Sie sie, und sagen Sie ihr, dass sie sie erneut bestätigen muss: Bis sie das tut, erhält sie nichts.
• Ihr Konto muss bezahlt sein. Übergaben funktionieren, solange das Abonnement bezahlt ist, und noch 30 Tage darüber hinaus. Deshalb prüfen wir standardmäßig alle 21 Tage: Wenn Sie kurz vor der Verlängerung Ihres Tarifs nicht mehr antworten und die Zahlung fehlschlägt, erfolgt die Übergabe trotzdem innerhalb dieser 30 Tage. Wählen Sie längere Fristen, weisen wir Sie auf diese Möglichkeit hin, so gering sie auch ist; geht das Konto in den Nur-Lese-Modus, gibt es weder Nachrichten noch Übergaben.

Wenn Sie verreisen

• Bestätigen Sie vor der Abreise, dass Sie noch da sind, in Ihrer Übersicht: Der Zyklus beginnt dann von vorn.
• Wenn Sie lange ohne Verbindung sein werden, verlängern Sie die Kulanzfrist, nicht das Intervall: Das Intervall ist die Zeit, bis wir nachfragen; die Kulanzfrist ist die Zeit, die wir danach warten.
• Wenn die letzte Nachricht ankommt, stoppen Sie die Übergabe in Ihrer Übersicht. Sie wird Ordner für Ordner gestoppt, Sie müssen sich mit Ihrem Passwort anmelden, und mit dem Stoppen beginnt der Zyklus von vorn.

Wann es sinnvoll ist, und wann nicht

Sinnvoll ist es für das, was Ihre Familie bräuchte, wenn Sie es ihr nicht selbst geben könnten: wo die Unterlagen sind, die Versicherungen, die Zugänge, die Anweisungen. Als Leitfaden dient Ihnen die Liste der wichtigen Dokumente. Es ist ein Sicherheitsnetz: Es ist da und fällt nicht auf, bis zu dem Tag, an dem es gebraucht wird.

Es ist nicht das Werkzeug für etwas, das jemand morgen braucht, während es Ihnen bestens geht: Dafür genügt es, es zu teilen. Es ersetzt auch keine notarielle Vollmacht, denn wer Ihre Unterlagen erhält, darf deshalb nicht in Ihrem Namen unterschreiben. In Spanien bereitet man das mit einem poder preventivo (einer Vorsorgevollmacht nach spanischem Recht) vor.

Andere Arten der Übergabe

Die Inaktivitätswarnung ist eine von vier. Ein Ordner kann auch übergeben werden, wenn Sie es entscheiden, an einem Datum, das Sie festlegen, oder wenn eine Ihrer Vertrauenspersonen ihn anfordert; in diesem Fall haben Sie eine Frist, um zu antworten, und Sie legen fest, ob er bei Ablauf übergeben wird oder nicht.

Zum Aktivieren melden Sie sich in Ihrem Konto an, öffnen „Aktivitätsprüfung“ und wählen Intervall und Kulanzfrist. Wenn Sie noch kein Konto haben: Anuxis können Sie 30 Tage ohne Karte testen.