Aviso por inactividad: qué pasa en Anuxis si dejas de responder

En Anuxis, el aviso por inactividad funciona así: cada cierto tiempo comprobamos que sigues ahí. Si un día no respondes, te avisamos por correo y, si tienes el móvil verificado, por SMS, y te damos un margen; si tampoco respondes en ese margen, te avisamos otra vez, y 48 horas después lo que dejaste preparado llega a las personas que elegiste. Con los valores de serie, eso son unos 30 días desde la última vez que diste señales. En tu cuenta, este apartado se llama «Heartbeat».

En inglés a esto se le llama dead man's switch, un nombre que asusta más de lo que debería: funciona igual si pasas tres semanas en la UCI que si te quedas sin cobertura en mitad de un viaje largo. Google tiene algo parecido para tu cuenta de Google, el Administrador de cuentas inactivas; Anuxis lo hace con tus documentos e indicaciones.

Paso a paso

1. Eliges cada cuánto se comprueba. De serie, cada 21 días; puedes elegir entre 7 y 365.
2. Mientras usas tu cuenta, no tienes que hacer nada. En el modo de serie, «Entrando en tu cuenta», entrar cuenta como respuesta, con un límite: si pasan 90 días (o el doble del plazo, si es mayor) sin que pulses nada, te pediremos un clic. Si prefieres el modo «Confirmándolo tú», solo cuenta cuando lo confirmas expresamente.
3. Si se cumple el plazo, te preguntamos. Te llega un correo con el botón «Sí, sigo aquí», que funciona con un clic, y un SMS si tienes el móvil verificado.
4. Empieza un margen de espera. De serie son 7 días; puedes elegir entre 1 y 30.
5. Si el margen se agota sin respuesta, te volvemos a avisar, por correo y por SMS, con la fecha en que saldrá la entrega. Quedan 48 horas para pararla, y tus destinatarios todavía no han recibido nada.
6. Solo entonces se entregan las carpetas que marcaste para entregarse así. Las demás no se tocan.

Cuando te llega el «¿Sigues ahí?»

Este es el momento importante: una vez que te hemos preguntado, entrar en tu cuenta ya no basta. Tienes que pulsar «Sí, sigo aquí» en el correo o «Confirmar que sigo aquí» en tu panel. Si entras sin pulsarlo, te avisamos por correo y por SMS de que sigue pendiente. Así, si alguien entra en tu cuenta con tu contraseña sin ser tú, te enteras.

Qué recibe tu persona de confianza

• Al elegirla, recibe un aviso de que la has designado, y tiene que confirmar su correo y su móvil y aceptar. Si no lo hace, no recibirá nada, así que conviene comprobar que lo ha hecho.
• El día de la entrega, le llega un correo con un enlace y, al abrirlo, un código por SMS que vale 15 minutos. Sin los dos no ve nada.
• Puede rechazar la entrega si no quiere hacerse cargo.
• Si una carpeta tiene varias personas, puedes elegir que reciban todas a la vez o en orden: primero la de mayor prioridad y después las demás. El orden dice a quién se avisa antes, no a quién se deja fuera, salvo que marques la carpeta como de entrega exclusiva: entonces se la queda la primera que la descargue.

Lo que evita que se entregue por error

• Dos avisos, por dos vías, antes de que salga nada, y 48 horas para pararlo.
• Si no hemos podido preguntarte, no se entrega. Si tu correo rebota y no tienes móvil verificado, el mecanismo se queda parado en lugar de entregar, y te lo mostramos en tu panel con el botón para confirmar y revisar tu correo y tu teléfono. Por eso es tan importante el punto siguiente.
• Tú decides qué carpetas entran en este mecanismo. Una carpeta que solo quieres entregar a mano no sale por no contestar un correo.

Para que funcione el día que haga falta

• Verifica tu móvil y mantén tu correo al día. Si cambias de teléfono, verifica el nuevo: hasta entonces no te llegarán los SMS.
• Si una de tus personas de confianza cambia de móvil, actualízalo, y avísale de que tendrá que confirmarlo otra vez: hasta que lo haga, no recibirá nada.
• Tu cuenta tiene que estar al día. Las entregas funcionan mientras la suscripción está pagada y durante 30 días más. Por eso el plazo de serie es de 21 días: así, si dejaras de responder justo antes de renovar y el cobro fallara, la entrega saldría dentro de esos 30 días. Si eliges plazos más largos, te avisamos de esa posibilidad, aunque es remota; si la cuenta pasa a solo lectura, no hay avisos ni entregas.

Si te vas de viaje

• Antes de irte, confirma que sigues aquí desde tu panel: el ciclo vuelve a empezar de cero.
• Si vas a estar mucho tiempo sin conexión, alarga el margen, no el plazo: el plazo es lo que tarda en preguntarte; el margen, lo que te espera después.
• Si te llega el último aviso, para la entrega desde tu panel. Se para carpeta por carpeta, hace falta entrar con tu contraseña, y al pararla el ciclo vuelve a empezar.

Cuándo tiene sentido, y cuándo no

Tiene sentido para lo que tu familia necesitaría si tú no pudieras dárselo: dónde están los papeles, los seguros, los accesos, las instrucciones. Te sirve de guion la lista de documentos importantes. Es una red de seguridad: está puesta y no se nota hasta el día que hace falta.

No es la herramienta para lo que alguien necesita mañana, mientras tú estás perfectamente: para eso basta con compartirlo. Tampoco sustituye a un poder notarial, porque recibir tus papeles no da permiso para firmar en tu nombre. En España eso se prepara con un poder preventivo.

Otras formas de entrega

El aviso por inactividad es una de cuatro. Una carpeta también puede entregarse cuando tú lo decidas, en una fecha que fijes o cuando la pida una de tus personas de confianza; en ese caso tienes un plazo para responder, y eliges si al vencer se entrega o no.

Para activarlo, entra en tu cuenta, abre «Heartbeat» y elige el plazo y el margen. Si todavía no tienes cuenta, Anuxis se puede probar 30 días sin tarjeta.