Cifrado en cuanto llega
Cada documento y cada nota, y también los nombres de tus archivos, de tus carpetas y de tus contactos.
Seguridad
Tu información, protegida. Y te contamos cómo.
Lo que guardas en Anuxis se cifra en cuanto llega y solo llega a quien tú digas, cuando tú decidas. Aquí te explicamos cómo funciona por dentro, qué podemos ver y qué no, y también lo que no podemos prometerte. Sin letra pequeña.
En tres frases
Lo esencial
Solo lo recibe quien tú digas
Cada persona confirma su correo y su móvil, y para descargar necesita los dos.
Te decimos qué vemos y qué no
Y lo que hacemos para que nadie abra lo que no debe.
Por dentro, sin jerga
Una llave para cada documento, y tres cajas
Cada documento que subes se cifra con su propia clave, distinta para cada archivo. Sin esa clave, lo que hay guardado es un montón de datos sin sentido. Esa clave no se guarda tal cual: se guarda envuelta, como una llave dentro de una caja fuerte. Y hay tres cajas, cada una con su propia combinación.
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Tu caja
Se abre con una llave que sale de tu contraseña. Es la que usas cada día para ver tus documentos.
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La caja de cada persona de confianza
Se abre con una llave que sale de su correo y su móvil confirmados. Cada persona tiene la suya y solo contiene las claves de los documentos que tú le asignaste: una nunca puede abrir lo de otra.
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La caja de Anuxis
Se abre con una llave nuestra, que vive en el servidor, fuera de la base de datos y fuera de las copias de seguridad. Existe para dos cosas, y te contamos más abajo por qué.
Qué está protegido
Qué está protegido, y cómo
Tus documentos y tus notas
Con cifrado AES-256, el estándar que usan bancos y gobiernos.
Los nombres
De tus archivos, de tus carpetas y de tus personas de confianza, con sus correos y teléfonos. En la base de datos no aparece en claro ni de qué es cada documento ni a quién va.
La entrega
Quien recibe tiene que abrir el enlace de su correo y escribir el código que le llega al móvil. Con uno solo de los dos no se abre nada.
Tu cuenta
Con contraseña, y si quieres, con un segundo factor mediante una aplicación de autenticación. Cuando alguien entra desde un navegador nuevo, te avisamos.
El registro de actividad
Quién accedió, cuándo y a qué, en un registro encadenado que no se puede reescribir sin que se note.
Dónde está todo
En servidores de la Unión Europea. Las copias de seguridad se cifran y se guardan en Backblaze, también en la UE, con bloqueo contra el borrado durante 30 días: ni nosotros podríamos eliminarlas antes de tiempo.
Sin letra pequeña
Lo que vemos, y lo que no
Lo que sí vemos
- Tu nombre, tu correo y tu teléfono.
- Tus datos de facturación.
- Cómo has configurado cada entrega: qué forma, qué plazos.
- El registro de actividad: cuándo se entra, se sube o se descarga.
Lo que no abrimos
- El contenido de tus documentos.
- Tus notas seguras.
- No hay ninguna función, ni en nuestro panel de administración, que permita abrirlos.
Si alguien de soporte entra en tu cuenta para ayudarte, ve tus pantallas como las ves tú: los nombres de tus carpetas, de tus archivos y de tus contactos. Lo que no puede es abrir ni descargar nada, entregar, ni cambiar tus datos o tus contactos. Te avisamos por correo en ese mismo momento, con su nombre y el motivo, y queda en tu registro de actividad.
A propósito
Por qué no somos de «conocimiento cero»
Algunos servicios presumen de que ni ellos mismos pueden abrir lo que guardas. Suena muy bien, pero tiene dos consecuencias que en Anuxis no queremos para ti.
Nadie podría entregar tus carpetas el día que tú no puedas
Si la única llave fuera la tuya, el día que no puedes escribir tu contraseña —que es justo el día para el que contrataste esto— no llegaría nada a nadie.
Olvidar la contraseña significaría perderlo todo
Para siempre, sin remedio. En Anuxis la recuperas desde tu correo y tus documentos siguen ahí.
Por eso guardamos una llave, en el servidor, separada de los datos y de las copias. La consecuencia, dicha sin adornos: el sistema protege tus documentos si alguien roba la base de datos, accede a los discos o se lleva una copia de seguridad, pero no podría protegerlos de un atacante que controlara nuestro servidor mientras funciona. Preferimos decírtelo así que venderte una palabra que no se sostiene.
Tus personas de confianza
No ven nada hasta que les llega
Saben que las has elegido, porque se lo contamos. Pero no ven qué documentos hay, ni sus nombres, ni cuándo entras o qué cambias. No pueden entrar en tu cuenta.
El día que les llega, reciben solo lo que tú les asignaste, y para abrirlo tienen que demostrar que son ellas: el enlace de su correo y el código de su móvil.
La pregunta que casi nadie responde
¿Y si Anuxis cierra?
En un servicio así importa. Si un día Anuxis dejara de prestar el servicio, te avisaríamos con al menos un año de antelación, dejaríamos de renovar las suscripciones y cada cuenta tendría su plazo normal para descargarlo todo antes de cerrarse.
1 año
de aviso, por contrato
30 días
para descargar, después de cada vencimiento
No es una promesa de esta página: está en la cláusula 16 de los Términos, y la firma Surfer Koala S.L., la empresa que te factura.
Las preguntas difíciles
Se llevarían archivos cifrados y nombres cifrados. La llave de Anuxis no está en la base de datos ni en las copias de seguridad, así que con eso no podrían abrir nada. Sí quedaría expuesta tu ficha de cliente: nombre, correo, teléfono y facturación.
Es el caso que no podemos descartar, y no te diremos lo contrario: es la contrapartida de que la entrega funcione sin ti. Lo hacemos difícil —la llave vive separada de los datos y cada acceso queda registrado—, pero no imposible.
Cumplimos la ley. Como gestionamos las claves, un requerimiento judicial válido podría alcanzar el contenido, no solo los datos de la cuenta. Ningún servicio que pueda entregar tus documentos sin ti puede prometerte otra cosa.
No. Los datos de tu cuenta, para prestarte el servicio y facturarte. Los de tus personas de confianza, solo para avisarles de su designación y de su entrega. No los vendemos ni los cedemos.
No. Ningún sistema de inteligencia artificial lee lo que guardas en Anuxis.
Sí. En la política de privacidad está qué datos tratamos, para qué, con qué base legal, a quién se los damos y durante cuánto tiempo. Y los Términos dicen qué nos obliga.
Tranquilidad, con los ojos abiertos.
Pruébalo 30 días y míralo por dentro.
Sin tarjeta · Cancelas cuando quieras
¿Tienes más dudas o alguna consulta?
Escríbenos y te contesta una persona, no un robot. También a info@anuxis.com.